弊社では、お客さまへの対応品質向上・高いレベルでの標準化を目的としてISO9001の認証を取得しています。

以前は損保ジャパンの代理店で構成されるグループで認証を取得していましたが、2018年に単独認証に切り替えて取得し、今回は3年目ということで更新審査を受けました。

ISOの認証審査は毎年維持審査として1年間の動きについて審査を受け、3年に1回更新審査として3年間の総括審査を受けます。

審査のたびに改善点を洗い出すことは弊社にとって役に立っており、時代の流れに合わせて、組織の成長に合わせてよりISOのマネジメントシステムを向上させることができています。

今回の審査でも気付かされることが複数あり、より一層精進して業務に臨んで参ります。

認証を取得したことがゴールではなく、更新できたこともゴールではありません。

お客さまに安心を超えた感動をお届けするため、自分たちの業務サイクルをしっかりと見直して日々邁進してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。